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Service Management

Service Management

Oferecemos uma poderosa ferramenta para gerenciamento de serviços de T.I., baseada nas diretrizes do ITIL e configurada conforme a governança corporativa exige. Centralize incidentes, mudanças, problemas e ativos em uma única plataforma robusta e auditável.


Diretivas ITIL

Processos alinhados às melhores práticas globais de gestão de serviços.


Governança

Controle total e conformidade com as políticas da sua empresa.


Personalização

Workflows e campos configuráveis para atender sua realidade.


Relatórios

Dashboards gerenciais para acompanhamento de KPIs e SLAs.